Charte de qualité applicable à tous les sites sous la marque "ApartRental". Tous les appartements répondant à ce critère figurent sur ce site. La qualité restant notre priorité

Criterios de Seleccion de los Apartamentos

Estado del apartamento :  
El apartamento y los equipamientos (ropa de casa, sabanas, paños, toallas) deben ser absolutamente propios.

Recepción :
El cliente debe tener a su llegada una recepción calurosa por el proprietario o su mandatario,

La situación del apartamento : 
El apartamento debe encontrarse en un barrio tranquilo y tranquilo. Digicode a la entrada del edificio y/o al apartamento. Deben tener un ascensor para los apartamentos sobre del 4mo piso, excepto caso excepcional, indicado sobre el lugar en la página detalle del apartamento.

Equipamientos de los apartamentos : 
Equipadas cocinas enteramente, artículos de cama en muy bueno estado, Cortinas a las ventanas, calefacción, electricidad, gas, teléfono en comunicación local, los clientes deben encontrar como mínimo en el apartamento, del champú, el jabón, papel aseo (1 nuevo rodillo como mínimo) 1 toalla por persona, paños y cobertura, una altura bajo límite máximo conforme.

Conveniencias, Utilidades : 
El cliente debe encontrar a su llegada un Libro de Oro con un boligrafo cuya figura sobre la primera página alguna información como el número de la Policía, de los bomberos, samu, número de un médico y SOS médico de París, un dentista, el lavadero y el supermercado los más cerca posibles, número de la persona responsable del apartamento etc.... la explicación del material doméstico debe formularse en inglés. La protección de estos documentos o la plastificación estará mejor. El precio de las llaves debe indicarse sobre el manojo en caso de pérdida. El cliente debe tener 2 juegos de llaves como mínimo.

Servicios de ApartRental

Preselección y Visualización :
Apartrental efectúa una preselección rigurosa de los apartamentos que los proprietarios ponen en publicidad en su sitio. Luego si los criterios se cumplen, el equipo de Apartrental efectúa uno o más visitas del apartamento, toma fotografías complementarias y se asegura con el proprietario de la validez de los bienes y equipamientos que deben indicarse.

Tarificación :
Apartrental indica una tarifa de conformidad con los precios usuales practicados sobre este sector, sobre propuesta y de acuerdo con el proprietario.

Reserva :
Apartrental aconseja y ayuda a sus clientes para elegir el buen apartamento. Garantiza la gestión de la reserva y el envío de un correo electronico que advierte el contacto al momento del cobro y 48h antes de la llegada del cliente.

Servicios Adjuntos :
Transferencia, Guarderia infantil, etc... Los clientes tienen la posibilidad de tener un servicio de automobil (suplemento que debe preverse) a su llegada con nuestro partenario FirstWay y asumirse a partir de la salida del aeropuerto, les espera con un signo a sus nombres y se asume con sus equipajes del aeropuerto al apartamento (se propone una ayuda a la subida de los equipajes también). Otros servicios pueden ser pedidos por los clientes. Apartrental pone en relación entonces a los clientes con las sociedades socios que seleccionó.

Después de la estancia :
Algunos días después de la estancia de los clientes, una investigación de satisfacción es enviada por courriel automático. El tratamiento de esta investigación es hecho por nuestro servicio clientes y nos permite mejorar la calidad global de los apartamentos y estancias de nuestros clientes. Algunos apartamentos pueden ser retirado eventualmente del sitio Apartental. El cliente puede (y se recomienda incluso) también poner una pequeña palabra sobre el GuestBook del sitio Apartrental, haciendo referencia el número del apartamento ocupado. El GuestBook es moderado por Apartrental. Si aparece un litigio sobre una estancia, es necesario informarnos el mas rápidamente posible.

Garantía Apartrental :
A few days after the stay, Apartrental will request of its customers a survey of satisfaction via email. The processing of this survey is made by our customer service department, and allows us to improve the total quality of the apartments and the stays for our customers. Certain apartments can be possibly removed from Apartental website in the event of an unpleasant stay. The customer can also (and is even recommended) to put a small commentary on the Apartrental Guestbook site, by referencing the number of the occupied apartment. The GuestBook is moderated by Apartrental. If a problem appears during a stay, it is necessary to inform us as soon as possible. 

Garantía Apartrental :
Apartrental pone todo en obra para garantizar a su clientela una estancia de calidad. En caso de fallo de un apartamento para toda la causa (accidente, inundacion, etc...), Apartrental intentará entonces encontrar para el cliente un apartamento equivalente en superficie y en precio y si es posible en el mismo distrito.

Comunicación :
Apartrental tiene a disposición de sus clientes 3 líneas telefónicos permanentemente en caso de necesidad.
El N de Teléfono de Apartrental: + 33.9.63.22.85.58
Cada cliente tiene acceso a la base de datos de ApartRental después de haberse definido por una clave de acceso y obtener la siguiente información:
- visualización de la información personelles.
- visualización del contrato
- visualización de sus fechas de llegadas y
- visualización del saldo que debe pagarse,
Además, Apartrental pone en relación al proprietario y al cliente a partir de la reserva confirmada y es siempre que aparca intercambios emails en caso de problema Internet u otro.